MY.ORGANICS no almacena las imágenes que envías. Las fotos se utilizan solo para generar el análisis estético y se eliminan de nuestro servidor en pocos segundos tras la respuesta. Sin base de datos, sin copia de seguridad, sin entrenamiento de modelos ML, sin perfilado. El consentimiento se solicita en cada envío.

Actualizado el 3 de mayo de 2026.

Este aviso describe cómo MY.ORGANICS («nosotros») procesa la fotografía que decides enviar a través del Asistente Virtual EVA para obtener una consulta estética personalizada. Se aplica exclusivamente a la función de análisis de foto: para el tratamiento general de tus datos en myorganics.com, prevalece la política de privacidad principal.

Qué es

Es una función del chatbot que te permite cargar una foto de tu rostro o de tu cabello para recibir una sugerencia estética (tipo de cabello, hidratación percibida de la piel, puntos cosméticos a tener en cuenta). No es un diagnóstico dermatológico ni médico y no sustituye en modo alguno la consulta con un profesional cualificado.

Qué le ocurre a la foto

  • Transmisión: la foto se envía mediante HTTPS a nuestro servidor backend.
  • Saneado inmediato: eliminamos cualquier metadato EXIF (incluidas las coordenadas GPS) antes de cualquier otro procesamiento.
  • Análisis: reenviamos la foto saneada a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, modelo Claude) que devuelve un perfil estructurado en formato JSON.
  • Eliminación (en pocos segundos): la foto se elimina de nuestro servidor inmediatamente después de generada la respuesta. No se guarda en ninguna base de datos, no se archiva, no se respalda. El archivo temporal se borra del disco en milisegundos tras el envío de la respuesta al cliente.
  • Registro: en el log aplicativo registramos solo metadatos técnicos (tamaño, formato, idioma, resultado) — nunca la imagen, ni datos biométricos, ni identificadores de la persona.

Lo que NO hacemos

  • No guardamos la imagen en nuestros sistemas (ni base de datos, ni almacenamiento de archivos, ni copias de seguridad permanentes).
  • No identificamos a la persona retratada (sin reconocimiento facial, sin estimación de edad/etnia/género con fines de perfilado).
  • No compartimos la foto con terceros distintos del proveedor técnico de análisis IA.
  • No utilizamos la foto para entrenar modelos de aprendizaje automático.
  • No perfilamos a los usuarios con fines publicitarios.

Base jurídica y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD), que prestas marcando la casilla específica antes de enviar la primera foto. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento dejando de usar la función y borrando los datos locales del navegador.

Categorías especiales de datos

Una fotografía del rostro puede contener elementos que, en determinadas condiciones, se califican como «datos biométricos» en el sentido del art. 9 RGPD. Por este motivo requerimos consentimiento explícito y hemos minimizado la conservación (eliminación en pocos segundos). No realizamos ninguna extracción de plantillas biométricas.

Transferencia fuera de la UE

El proveedor de análisis IA (Anthropic) tiene sede en Estados Unidos. La transferencia se efectúa sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Está en proceso de firma un acuerdo de Zero Data Retention con el proveedor: durante la fase inicial de despliegue, la foto puede ser conservada por Anthropic hasta un máximo de 30 días para la supervisión de abusos, tras lo cual se elimina; no se utiliza para entrenar modelos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos RGPD (acceso, supresión, oposición, limitación) escribiendo a support@myorganics.com. Considera, sin embargo, que, dado el ciclo de vida de pocos segundos de la foto en nuestro servidor, una solicitud de supresión solo se referirá a posibles metadatos técnicos de registro (que nunca contienen la foto ni datos identificativos).

Responsable del tratamiento

SMÀ Srl — Via Bianche 3, 36010 Schio (VI), Italia — NIF/CIF 03547050249 — Tribunal competente: Tribunale di Vicenza. Para cualquier consulta sobre esta función: support@myorganics.com.